DSO Metlika

Aktualne novice in dogodki

Uspešno zaključena certifikacijska presoja po modelu E-Qalin

12. 05. 2026

Z uspešno izvedeno zunanjo certifikacijsko presojo smo ponovno potrdili skladnost našega sistema vodenja kakovosti z zahtevami modela E-Qalin.

Presoja je pokazala, da naše delo temelji na strokovnem pristopu, odgovornem izvajanju storitev ter sistematičnem in stalnem izboljševanju kakovosti. Posebej je bila izpostavljena visoka stopnja vključenosti zaposlenih, učinkovito timsko delo ter dosledna usmerjenost k potrebam uporabnikov.

Kaj je model E-Qalin?

Model E-Qalin je evropsko priznan sistem za celovito upravljanje kakovosti na področju dolgotrajne oskrbe. Razvit je bil z namenom izboljšanja kakovosti življenja uporabnikov ter krepitve strokovnosti in učinkovitosti organizacij.

Temelji na načelih:

  • stalnega izboljševanja kakovosti (cikel načrtuj–izvedi–preveri–ukrepaj),
  • aktivnega vključevanja zaposlenih, uporabnikov in svojcev,
  • transparentnosti delovanja,
  • timskega dela in odgovornosti vseh deležnikov.

Posebnost modela je, da ne ocenjuje le končnih rezultatov, temveč predvsem procese dela, sodelovanje in kulturo organizacije.

Zakaj je to pomembno?

Uspešno opravljena certifikacijska presoja pomeni:

  • neodvisno potrditev kakovosti našega dela,
  • dokaz, da delujemo skladno z evropskimi smernicami,
  • zagotovilo uporabnikom in njihovim svojcem, da prejemajo varne in kakovostne storitve,
  • spodbudo za nadaljnji razvoj in izboljšave.

Za organizacijo pa predstavlja tudi pomembno orodje za boljše vodenje, večjo učinkovitost in večje zadovoljstvo zaposlenih.

Kako model uresničujemo v praksi?

Model E-Qalin v naši organizaciji uresničujemo z:

  • rednim izvajanjem samoocenjevanja in notranjih presoj,
  • vključevanjem zaposlenih v kakovostne skupine,
  • spremljanjem kazalnikov kakovosti,
  • uvajanjem izboljšav na podlagi ugotovitev,
  • aktivnim vključevanjem uporabnikov in njihovih svojcev.

Takšen pristop omogoča stalno prilagajanje potrebam okolja in dvig kakovosti storitev.

Zahvala in pogled naprej

Obnovitev certifikata predstavlja pomembno potrditev, da delamo dobro in v pravo smer. Iskreno se zahvaljujemo vsem zaposlenim za njihov trud, strokovnost in predanost, saj je prav njihova vključenost ključna za doseganje visoke ravni kakovosti.

Tudi v prihodnje bomo nadaljevali z nadgrajevanjem sistema kakovosti ter zagotavljanjem varnih, strokovnih in uporabniku prijaznih storitev.

Ivica Lozar

NAZAJ
34+ Uspešnih projektov
172 Postelj
100% Udobje in oskrba
70+ Let izkušenj
Skrb za starejše

Ljubeča oskrba starejših

vaši svojci bodo v dobrih rokah

Naša priznanja in certifikati

dots dots

kaj drugi menijo o nas

Mnenja stanovalcev in svojcev

Pozdravljeni! V torek 17.2.2026 je v vašem DSO končala svojo življenjsko pot moja draga mama Ana Janjac. Ob njenem odhodu bi se rad iskreno zahvalil vsem zaposlenim v DSO za skrb, ki ste ji jo namenjali v zadnjih petih letih. Posebej bi se rad zahvalil sestram oz. negovalkam, ki so bile z njo v vsakodnevnem stiku. Hvala vam ne le za strokovno in predano opravljanje vašega dela, temveč tudi za toplino, potrpežljivost in človečnost, ki ste ji jo izkazovali – za vsako prijazno besedo, spodbudo in sočutje. Veliko mi pomeni vedeti, da je bila moja mama med ljudmi, ki so jo obravnavali s spoštovanjem in srčnostjo. Iskrena hvala za vso skrb in dobroto, ki ste jo namenili moji mami. S spoštovanjem, Ivica Janjac

Ivica Janjac

Mnenje svojca

Spoštovani, po smrti moje mame, Antonije Šali, bi se vam rada zahvalila za ves trud in delo, ki ste ga vložili, da je zadnjih 7 mesecev življenja preživela na človeku dostojen način. Najprej sploh hvala, da ste jo sprejeli, ko smo zanjo res nujno potrebovali oskrbo. Včasih pač življenje ne gre čisto po načrtu, zato mi nismo imeli nikjer rezervacije. Hvala res vsem zaposlenim, ki ste jo negovali, hranili, zdravili, spoštovali. Hvala tudi za prijaznost, nasmehe in spodbudne besede. Ni mi bilo lahko, ker smo jo dali v DSO, bila pa sem pomirjena, ko sem spoznala vaše okolje in zaposlene. Še enkrat - iskrena hvala, tudi v bratovem imenu, vam in vsem zaposlenim. Dušanka Faleskini, Straža, januar 2024

Dušanka Faleskini

Mnenje svojca

Spoštovani, v prejšnjem tednu se je od nas poslovila naša tama, gospa Ana Logar. Tama je preživela zadnjih deset mesecev v vašem domu, kamor smo jo premestili iz domače oskrbe. Moram reči, da smo jo obiskovali večkrat tedensko in spremljali vaše delo. Mi in tama smo bili zelo zadovoljni z vašo ponudbo, storitvami, strokovnostjo, prijaznostjo,... Tama se ni nikoli pritoževala nad zaposlenimi, vedno je vse pohvalila, prav prijetno se je počutila v vašem domu. Najbolj pa je pohvalila kuhinjo, saj je bila po poklicu kuharica. Vaših negovalk na terenu, ki so tamo obiskovale na domačem domu pred prihodom k vam in še pred tem ji dostavljale kosila, se je tama vedno razveselila in komaj čakala njihov prihod. Vsem zaposlenim želim reči HVALA, ker ste skrbeli za našo tamo do zadnjega dneva, predvsem pa za srčnost sester, ki so bile ob njej zadnje ure. Izvrstno opravljate delo in naj tako tudi ostane! Ana Logar, vnukinja Metlika; 15.1.2024

Ana Logar

Mnenje svojcev

Pohvala za vse zaposlene v DE Metlika. Hvala za požrtvovalno delo, za izraženo skrb, nego ... Vsi, prav cela ekipa si zasluži odlično oceno. Hvala tudi socialnemu delavcu Sandiju. Želim vam uspešno delo še naprej! Zaradi vas vseh mi je življenje precej lažje in prijetnejše.

Ivan Štravs

Mnenje stanovalca

Izredna pohvala za fizioterapevtko Natašo, za ves njen trud. Pomagala nam je pri selitvi v obeh domovih... Prav tako je zelo srčna, topla, prijazna in vedno pripravljena na pomoč... Ima neverjetne organizacijske sposobnosti ter moč in voljo, da naredi prav vse, da se mi počutimo prijetno... Uspehi njenega dela se že vidijo tudi v mojem gibanju in hoji. Želim ji vse najboljše in še enkrat hvala.

Ivan Štravs

Mnenje stanovalca

Spoštovana gospa direktorica, ga. Ivica Lozar, v mojem imenu in v imenu mojih dveh bratov, Jože in Ivan Romšek, se vam prav lepo zahvaljujem za vso skrb in nego, ki jo je bila deležna naša pokojna mama Marija Smolej. Res lepih, polnih pet let je preživela v vašem domu v dislocirani enoti. Življenje se ji je s prihodom v dom korenito spremenilo in kljub bolezni, ki je z dneva v dan močno napredovala, je bila srečna, zadovoljna in vesela do konca svojega življenja. Za Vaš dom in vse Vaše zaposlene nimamo niti ene slabe besede za povedat. Res ste lepo skrbeli zanjo, za kar smo Vam iskreno hvaležni. Hvala še enkrat za vse in ostanite še naprej tako zelo prijazen dom do starostnikov. S prijaznimi pozdravi.

Darja Pšeničnik in Jože ter Ivan Romšek

Mnenje svojcev